Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

LOOPMANIA

1.            INFORMAȚII GENERALE PRIVIND PROPRIETARUL SI ADMINISTRATORUL MAGAZINULUI ONLINE

1.1.         LOOPMANIA S.R.L., societate cu răspundere limitată, înființată și organizată conform legilor din România, cu sediul în Mun. Baia Mare, str. Tâmplarilor nr.6, ap. 3, Jud. Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Maramureș sub nr. J24/1813/2019, având Cod Unic de Înregistrare 41738782, Identificator Unic la Nivel European (EUID) ROONRC.J24/1813/2019, e-mail: loopmaniasrl@gmail.com, telefon: 0773742969, reprezentată prin Edith-Maria Farcas, în calitatea sa de Administrator (denumită în continuare “LOOPMANIA” sau „Vânzătorul”) este proprietarul si administratorul magazinului online            https://loop-mania.com  („Website-ul”).

1.2.        LOOPMANIA este un magazin online care oferă produse precum produse artizanale, produse artizanale la comandă, bijuterii semi-prețioase, bijuterii semi-prețioase la comandă, diverse produse (ambalaje, materii prime), îmbrăcăminte și bunuri imprimate (inclusiv căni), artă digitală, artă digitală la comandă, software la comandă, precum și orice alte produse care vor fi în mod periodic publicate pe Website („Produsele”).

1.3.        Programul de funcționare al LOOPMANIA este de Luni - Vineri: 10:30 - 19:00 | Sâmbătă: 10:00 - 14:00 | Duminică: Închis.

1.4.    LOOPMANIA oferă accesul utilizatorilor („Utilizatori”) în magazinul online și permite utilizarea Website-ului, sub rezerva acceptării acestor Termeni și Condiții, care au drept scop reglementarea utilizării Website-ului, precum și relațiile contractuale dintre LOOPMANIA și Utilizatorii care cumpără Produse de pe Website („Cumpărători”).

1.5.       Prin accesarea, utilizarea Website-ului, bifarea căsuței “Accept” din josul paginilor Website-ului  sau achiziționarea oricărui Produs prin intermediul magazinului nostru online, se consideră că sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.

1.6.        LOOPMANIA își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul online fără a anunța în prealabil Utilizatorii. Cu toate acestea, orice modificare a Termenilor și Condițiilor va fi anunțată de îndată prin afișarea acestui document în forma actualizată pe Website, sens în care vă rugăm să consultați periodic Termenii și Condițiile.

1.7.        Totodată, vă rugăm să citiți cu atenție Politica de Confidențialitate și Politica privind Utilizarea Modulelor Cookies de pe Website, întrucât anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate prin intermediul Website-ului.

2.            PROPRIETATE INTELECTUALĂ

2.1.        Website-ul conține informații cu privire la Produsele pe care le oferă LOOPMANIA.

2.2.        Prin utilizarea Website-ului Utilizatorii înțeleg și sunt de acord că LOOPMANIA este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului Website-ului, inclusiv, însă fără a se limita la acestea, asupra articolelor, textelor, fotografiilor, ilustrațiilor, fișierelor audio/video, mărcilor, desenelor, modelelor, operelor de artă digitală, software-uri, aplicații, fișiere de muzică, jocuri digitale, cărți electronice sau alte publicații electronice. Utilizatorii nu vor folosi aceste informații în niciun fel, cu excepția cazului în care au obținut aprobarea prealabilă expresă în scris a LOOPMANIA.

2.3.        Nicio parte din conținutul Website-ului nu va putea fi reprodusă, distribuită sau publicată, sub nicio formă și prin niciun mijloc, fără acordul scris prealabil al LOOPMANIA. Prin utilizarea Website-ului Utilizatorii sunt de acord să nu modifice, să nu vândă, să nu distribuie și să nu creeze opere derivate pe baza informațiilor publicate pe Website, în niciun mod fără acordul prealabil expres în scris al LOOPMANIA.

2.4.        Singura modalitate de utilizare a conținutului Website-ului permisă Utilizatorilor, cu excepția cazului în care LOOPMANIA își dă acordul în mod expres pentru alte utilizări, este utilizarea în scop personal, prin descărcare, imprimare și păstrarea acestei imprimări pentru uz personal, stocare temporară, afișarea informațiilor publicate pe Website pe un ecran de computer sau pe un telefon mobil. Utilizatorilor nu le este permis să realizeze niciun fel de link către un alt website fără acordul prealabil expres în scris al LOOPMANIA.

3.            RELAȚIA CONTRACTUALĂ DINTRE LOOPMANIA ȘI UTILIZATORI/ CUMPĂRĂTORI

3.1.        Intenția Utilizatorilor de a cumpăra, manifestată prin lansarea comenzii pe Website, presupune ca Utilizatorii declară ca au capacitatea legală de a încheia acte juridice, astfel: au vârsta de 18 ani împliniți sau au vârsta de 14 ani împliniți și au încuviințarea părinților sau a tutorelui.

3.2.        Prin înregistrarea unei comenzi pe Website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefon sau e-mail) prin care LOOPMANIA își desfășoară operațiunile comerciale.

3.3.        Notificarea primită de Cumpărător, după efectuarea comenzii, are rolul de a informa și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

3.4.        Contractul dintre LOOPMANIA și Cumpărători este un contract la distanță, care va fi încheiat în momentul confirmării, pe un suport durabil (spre exemplu, poștă electronică/e-mail), de către LOOPMANIA a acceptării comenzii trimise de Cumpărător.

3.5.        Cumpărătorul devine proprietarul Produselor și riscurile aferente sunt transferate după livrare, respectiv după semnarea documentelor de expediere.

4.            CONTUL UTILIZATORILOR DE PE WEBSITE

4.1.        Utilizatorii au posibilitatea de a crea un cont de utilizator pe Website și este posibil să vi se solicite să vă conectați la cont și să aveți asociată o metodă de plată validă.

4.2.        Dvs. sunteți responsabili pentru păstrarea confidențialității contului și a parolei și pentru restricționarea accesului la contul dvs. și sunteți de acord să acceptați răspunderea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dvs.

5.            POLITICA DE PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

5.1.        Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui Produs, nu conțin TVA și nu includ costurile de livrare decât dacă acest aspect este specificat în mod expres sau este oferit ca bonus pentru comenzile mari. Dacă prețul nu este afișat, veți avea ocazia să solicitați o ofertă și un operator al LOOPMANIA vă va comunica prețul cât mai curând posibil.

5.2.        Prețul tipărit pe factură este același cu cel publicat pe Website sau furnizat de operatorii LOOPMANIA la confirmarea comenzii.

5.3.        Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

6.            PRODUSE ȘI LIVRARE

6.1.        Conținutul publicat pe Website are caracter orientativ. Caracteristicile Produselor și documentația tehnică aferentă acestora afișate pe Website sunt puse la dispoziție de către producător și furnizori. Imaginile Produselor sunt afișate cu titlu de prezentare.

6.2.        Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, LOOPMANIA nu poate garanta disponibilitatea Produselor publicate în orice moment. Utilizatorii și Cumpărătorii vor fi informați în mod corespunzător cu privire la disponibilitatea Produselor comandate înainte de confirmarea livrării.

6.3.        Produsele vor fi livrate în cel mult 7 zile calendaristice de la confirmarea livrării sau pot fi ridicate de la sediul LOOPMANIA din Mun. Baia Mare, str. Tâmplarilor nr.6, ap. 3, Jud. Maramureș, dacă acestea se află în stoc.

6.4.        Termenul de livrare pentru Produse este de 48-72 ore din momentul confirmării livrării.

6.5.        O comandă poate fi plasată în orice moment, însă perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 8-16, exceptând sărbătorile legale.

6.6.        Produsele disponibile în magazinul online LOOPMANIA pot fi livrate prin Poșta Română sau prin curierat, astfel:

Poșta Română – prețul va fi achitat în prealabil prin transfer bancar sau cu ramburs  - 12 LEI;

Curierat - prețul va fi achitat în prealabil prin transfer bancar sau cu ramburs - 18 LEI.

6.7.        Livrările fizice se efectuează door-to-door, prin curierat rapid. Pot exista întârzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii; în acest caz, LOOPMANIA nu își asumă nicio răspundere în numele poștei sau firmelor de curierat.

6.8.       Pe baza informațiilor deținute de LOOPMANIA și a celor furnizate de Cumpărător, va fi emisă o factură pentru Produsele care urmează să fie livrate. În același timp, pachetul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru Produsul(ele) comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare etc.

6.9.        Alte detalii de livrare sunt furnizate pe pagina de comandă relevantă.

7.            DREPTUL DE RETRAGERE ȘI POLITICA DE RETURNARE

7.1.        Cumpărătorii au dreptul să se retragă din contract din orice motiv și fără o justificare în termen de 14 zile de la data livrării Produselor. În cazul unei comenzi pentru mai multe Produse, perioada de 14 zile se calculează de la data livrării ultimului Produs.

7.2.        În acest caz, LOOPMANIA va returna orice sumă plătită de Cumpărător, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare datorate faptului că Cumpărătorul a ales o metodă de livrare diferită de cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de LOOPMANIA. Livrarea standard se consideră livrarea oferită gratuit de LOOPMANIA pentru comenzi mai mari de 300 LEI.

7.3.        Cumpărătorul va returna Produsul(ele) în termen de 14 zile de la data la care Cumpărătorul și-a comunicat intenția de a se retrage din contract. Termenul este respectat dacă Produsele sunt returnate de către Cumpărător înainte de expirarea perioadei de 14 zile, fie prin expedierea Produselor, fie prin înmânarea acestora direct către LOOPMANIA în locația din Mun. Baia Mare, str. Tâmplarilor nr. 6, ap. 3, Jud. Maramureș.

7.4.        LOOPMANIA va efectua rambursarea utilizând aceeași metodă de plată ca cea utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare.

7.5.        În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

7.6.        Putem amâna rambursarea până la data la care primim Produsele înapoi sau până la momentul în care ne furnizați dovada că ați returnat Produsele, fiind valabilă cea mai apropiată dată.

7.7.        Cumpărătorul este responsabil pentru integritatea Produselor până când acestea intră în posesia LOOPMANIA. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii Produselor care rezultă din manipularea, livrarea și returnarea către LOOPMANIA.

7.8.        La cererea și cu acordul Cumpărătorului, LOOPMANIA poate recomanda Cumpărătorului achiziționarea unui alt Produs de o calitate și la un preț echivalent cu cele comandate în prima comandă. Comanda inițială va fi anulată la data confirmării comenzii Produsului(elor) care înlocuiesc Produsul inițial.

7.9.        În cazul în care Cumpărătorul are în vedere returnarea Produsului, acesta nu îl va folosi. Nu puteți utiliza Produsele livrate înainte de a lua o decizie de retragere din contract. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.

7.10.     Produse care:

a)            au făcut obiectul unei comenzi personalizate;

b)           au fost personalizate distinct la cererea Cumpărătorului;

c)            au fost realizate conform specificațiilor Cumpărătorului (de exemplu: vopsirea produsului în culoarea dorită de Cumpărător);

d)           par a avea semne de impact, deteriorare, uzură;

e)            au fost desigilate și nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile și eticheta intactă;

f)            sunt aduse prin orice mijloace într-o stare nepotrivită pentru revânzare,

nu pot fi returnate.

7.11.      Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din contract, utilizând o declarație fără echivoc, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail.

Datele noastre de contact sunt: LOOPMANIA S.R.L.,  cu sediul în Mun. Baia Mare, str. Tâmplarilor nr. 6, ap. 3, Jud. Maramureș, e-mail: loopmaniasrl@gmail.com, telefon: 0773742969.

7.12.      Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

8.            RĂSPUNDERE

8.1.        Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricărei obligații care îi revine în temeiul comenzii Produselor și pentru daunele rezultate din utilizarea Produselor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

8.2.        Prin crearea și utilizarea contului de pe Website, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru păstrarea confidențialității datelor contului și pentru gestionarea accesului la cont și este responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul respectiv.

8.3.        Cumpărătorii au obligația de a furniza informații reale, corecte și actuale necesare procesării comenzii, în caz contrar LOOPMANIA are dreptul să refuze comenzile și este exonerată de răspundere.

8.4.       LOOPMANIA nu este răspunzătoare pentru prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea Website-ului sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor Website-ului (de exemplu, defecțiuni la rețeaua de internet) și nici în cazul unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de reglementările relevante (spre exemplu, producerea unor evenimente naturale, război, greve, revolte, ostilități, incendii, epidemii, mobilizare armată etc.), a cărui consecință constă în nerespectarea obligațiilor conform Termenilor și Condițiilor.

9.            LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1.        Acești Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

9.2.        Orice litigii apărute din sau în legătură cu Termenii și Condițiile care nu pot fi soluționate amiabil în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la apariția lor vor fi adresate instanțelor competente din România.

Actualizat la data de 1/11.2020