Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1.            INTRODUCERE

LOOPMANIA S.R.L., societate cu răspundere limitată, înființată și organizată conform legilor din România, cu sediul în Mun. Baia Mare, str. Tâmplarilor nr. 6, ap. 3, Jud. Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Maramureș sub nr. J24/1813/2019, având Cod Unic de Înregistrare 41738782, Identificator Unic la Nivel European (EUID) ROONRC.J24/1813/2019, e-mail: loopmaniasrl@gmail.com, telefon: 0773742969, reprezentată prin Edith-Maria Farcas, în calitate de Administrator (denumită în continuare “LOOPMANIA” sau “Noi”) este proprietarul si administratorul magazinului online https://loop-mania.com („Website-ul”). În vederea asigurării transparenței, vă prezentăm măsurile adoptate pentru protecția drepturilor dumneavoastră în domeniul datelor personale, în contextul utilizării Website-ului și al interacțiunii cu Noi.

LOOPMANIA este responsabilă cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau din alte surse. Prelucrăm datele personale în conformitate cu prevederile prezentei politici de confidențialitate “Politica de Confidențialitate”). Scopul Politicii de Confidențialitate este de a vă explica ce date personale colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor de către Noi atunci când utilizați Website-ul și când interacționați cu Noi. Prin bifarea căsuței “Accept” din josul paginilor Website-ului vă exprimați acordul cu privire la prezenta Politică de Confidențialitate.

Conform legii, LOOPMANIA este operator de date cu caracter personal și respectă confidențialitatea oricăror date sau informații legate de utilizatorii Website-ului. Relația dintre utilizatori și LOOPMANIA este guvernată de această Politică de Confidențialitate, Termeni și Condiții și Politica privind Utilizarea Modulelor Cookies, precum și de orice dispoziții legale relevante privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să vă ascultăm opiniile, precum și să vă oferim orice informații suplimentare de care aveți nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să ne contactați prin intermediul responsabilului nostru cu protecția datelor la adresa de e-mail nfarcas@mail.com sau prin poștă sau curier la adresa din sectiunea de contact - cu mențiunea: în atenția responsabilului cu protecția datelor.

2.            CARE SUNT TEMEIURILE LEGALE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă, precum Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”) și orice alte reglementări aplicabile la nivel european sau național adoptate în contextul GDPR și punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de protejare a tuturor operațiunilor privitoare în mod direct sau indirect la datele cu caracter personal, care previn prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale.

3.            ÎN CE SITUAȚII PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este foarte importantă pentru Noi. În acest sens, Politica de Confidențialitate se aplică în următoarele situații:

(i)           când ne solicitați informații sau când vă furnizăm Noi informații;

(ii)         când completați un formular de contact de pe Website și când ne contactați în orice altă modalitate;

(iii)       când creați un cont pe Website;

(iv)        când utilizați Website-ul - colectăm unele informații cu caracter personal în mod automat atunci când folosiți Website-ul nostru. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să studiați și Politica privind Utilizarea Modulelor Cookies;

(v)         când colectăm date personale din alte surse, respectiv de pe canalele de socializare – atunci când contactați LOOPMANIA prin intermediul unei platforme de socializare, vă sugerăm să studiați și politica de confidențialitate a respectivei platforme.

4.            CARE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM ȘI ÎN CE MODALITATE?

Atunci când navigați pe Website, când ne transmiteți o solicitare pe e-mail, prin formularul de contact de pe Website, când creați un cont pe Website sau ne contactați în orice altă modalitate și pe orice alt canal de comunicare, ne puteți comunica următoarele date personale, pe care le colectăm direct de la dumneavoastră sau automat privind module cookies.

Aceste date sunt: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa poștală, precum și orice alte date pe care ni le furnizați dumneavoastră. În pagina dvs. personală (Contul meu) de pe Website puteți adăuga informații suplimentare, cum ar fi: fotografie, sex, poreclă, data nașterii, adrese de livrare, adresă de e-mail alternativă, detalii despre cardul bancar etc. Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detaliile de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, datele cardului bancar etc.

De asemenea, vă oferim posibilitatea de a vă înregistra pe Website prin contul dvs. Facebook sau Google. Dacă alegeți una dintre aceste opțiuni, veți fi direcționat către o pagină gestionată de Facebook Inc / Google LLC, unde vă vor informa despre transferul datelor dvs. către LOOPMANIA. Puteți vizualiza politicile de confidențialitate ale Facebook și Google, respectiv, utilizând următoarele link-uri:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

În plus față de informațiile indicate mai sus, colectăm și următoarele informații, în funcție de circumstanțe:

(i)           modul în care interacționați cu Website-ul: adresa IP, informații despre paginile vizitate ale Website-ului, durata vizitei. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să studiați și Politica privind Utilizarea Modulelor Cookies;

(ii)         alte informații furnizate atunci când completați formularul de pe Website sau atunci când creați un cont pe Website;

(iii)       conținutul mesajelor trimise prin sisteme de mesagerie și e-mail.

Nu este obligatoriu să ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, în cazul în care nu ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal, nu vom putea să prelucrăm și/sau, după caz, să transferăm acele date cu caracter personal a căror prelucrare este necesară în contextul soluționării solicitărilor dumneavoastră.

5.            CARE SUNT SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

a)            pentru comunicarea cu dumneavoastră și pentru a vă răspunde întrebărilor și solicitărilor;

b)           pentru procesarea comenzilor, facturarea produselor achiziționate, onorarea comenzilor, soluționarea oricăror probleme privind produsele achiziționate;

c)            pentru a oferi și îmbunătăți produsele pe care le oferim și specificațiile Website-ului;

d)           pentru a identifica sau a remedia probleme tehnice;

e)            pentru a ne conforma legislației;

f)            pentru prevenirea fraudelor;

g)            pentru marketing direct și pentru profilare publicitară (doar dacă ne oferiți consimțământul dumneavoastră prealabil și totodată aveți dreptul de a obține intervenție umană din partea LOOPMANIA, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia);

h)           pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;

i)             pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

Prelucrăm date cu caracter personal doar atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru, după cum urmează:

(i)           pentru a executa un contract la care sunteți parte sau pentru a realiza demersuri în vederea încheierii unui contract la cererea dumneavoastră - pentru a vă vinde produse, astfel cum sunt acestea prezentate pe Website;

(ii)         în temeiul consimțământului dumneavoastră - atunci când completați un formular de contact de pe Website sau când ne contactați într-o altă modalitate.

(iii)       prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care este supusă LOOPMANIA - de exemplu, în următoarele domenii:

(a)          arhivarea documentelor și informațiilor;

(b)         gestiunea economico-financiară (ținerea și organizarea contabilității, emiterea de facturi fiscale etc.);

(c)          raportare și informare către autorități și/sau instituții sau alte organisme publice;

(d)         aplicarea măsurilor legale de cunoaștere a clientelei și de prevenire și combatere a spălării banilor sau finanțării terorismului;

(e)          conformare cu oricare dispoziții legale aplicabile.

(iv)        prelucrarea este necesară pentru realizarea interesului legitim al LOOPMANIA - în următoarele scopuri:

(a)          exercitarea și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale LOOPMANIA;

(b)         conformare cu regulamente interne, coduri de bune practici aplicabile LOOPMANIA;

(c)          asigurarea funcționalității Website-ului și unei experiențe cât mai bune a utilizatorilor.

(v)         prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor vitale ale dvs. sau ale altei persoane.

Facem demersuri pentru a ne asigura că luăm în considerare potențialul impact pe care prelucrarea de date cu caracter personal în baza temeiului privind interesul nostru legitim o poate avea asupra dumneavoastră. În cazul în care vom constata că drepturile dumneavoastră prevalează asupra interesului nostru legitim, nu vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în baza acestui temei legal și vă vom solicita consimțământul pentru a putea continua prelucrarea.

Nu vom transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Uniunii Europene. Nu prelucrăm date în scopuri secundare incompatibile cu scopurile pentru care le-am colectat.

6.            CARE ESTE DURATA DE PRELUCRARE ȘI PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

De regulă, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus, astfel:

(i)           în cazul executării unui contract cu dumneavoastră sau efectuării unor demersuri pentru încheierea unui astfel de contract – durata de prelucrare și de stocare este cea necesară conform legii pentru respectivul contract;

(ii)         în temeiul consimțământului dumneavoastră – datele sunt păstrate până la retragerea consimțământului, cu excepția situației în care există motive legitime care justifică prelucrarea în continuare de către Noi (inclusiv o obligație legală în acest sens) și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă ne sunt necesare în vederea constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță, însă cel mult 3 ani de la data ultimului produs vândut de către LOOPMANIA către dumneavoastră;

(iii)       în temeiul necesității de a ne îndeplini obligațiile legale – datele sunt prelucrate și stocate pe durata existenței obligației legale respective;

(iv)        în temeiul interesului legitim al LOOPMANIA – pe perioada existenței interesului legitim.

7.            CUM ȘI DE CE PUTEM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Confidențialitatea datelor reprezintă unui dintre principiile esențiale ale LOOPMANIA.

Cu toate acestea, în anumite situații, putem partaja datele dumneavoastră personale cu terțe părți după cum urmează:

(i)           în interesul dumneavoastră, în scopul vânzării produselor noastre – putem dezvălui datele către societățile din grupul LOOPMANIA, dacă este cazul, partenerilor și subcontractanților noștri, furnizorilor de servicii, precum curierat, telecomunicații, IT, securitate, plăți, alte companii cu care putem dezvolta programe comune pentru oferirea produselor noastre pe piață;

(ii)         avem obligații legale sau profesionale în acest sens – spre exemplu, putem divulga date către Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) și alte autorități/ instituții care ni le solicită;

(iii)       în scopul exercitării sau apărării drepturilor și intereselor noastre legitime – spre exemplu, putem divulga date către avocați, contabili, experți;

(iv)        ați consimțit să facem acest lucru (dacă este cazul).

LOOPMANIA se asigură că toți partenerii săi care au acces la informații confidențiale (inclusiv date personale) sunt supuși obligațiilor de confidențialitate.

8.            CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Vom respecta drepturile dumneavoastră și vom acționa cu promptitudine și în conformitate cu dispozițiile legale referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Aceste drepturi sunt, cu excepția cazului în care legea prevede altfel:

a)            dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Noi, conform celor descrise în prezenta Politica de Confidențialitate;

b)           dreptul de acces, care presupune dreptul de a solicita accesul la informațiile dumneavoastră personale și de a solicita anumite informații în legătură cu prelucrarea lor;

c)            dreptul de a solicita rectificarea, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către Noi a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;

d)           dreptul de a solicita ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

Ø    datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate și nu există alt temei juridic pentru prelucrare;

Ø    în cazul în care vă retrageți consimțământul și nu există niciun alt temei legal pentru prelucrare;

Ø    în cazul în care vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

Ø    în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

Ø    în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

e)            dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, în măsura în care:

Ø    contestați exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;

Ø    prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;

Ø    nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dumneavoastră ni le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau

Ø    vă opuneți prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale noastre prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.

f)            dreptul la portabilitate, respectiv:

Ø    dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și

Ø    dreptul ca aceste date să fie transmise de către noi către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.

g)            dreptul de a vă opune prelucrării, cu excepția cazurilor în care noi putem demonstra că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

h)           dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;

i)             dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau în fața instanțelor judecătorești, în măsura în care considerați necesar.

În mod rezonabil, folosim mijloace de stocare și securitate a datelor actualizate pentru păstrarea datelor dumneavoastră în siguranță în formă electronică și fizică pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, a utilizării necorespunzătoare sau împotriva divulgării, modificării neautorizate și a distrugerii ilegale sau a pierderii accidentale.

Intervenția asupra datelor pe care ni le-ați furnizat poate fi de natură să împiedice inițierea sau executarea contractului încheiat între dumneavoastră și LOOPMANIA. În acest caz, LOOPMANIA este exonerată de răspundere.

În cazul în care unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte sau doriți să le modificați sau pentru orice solicitări sau întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă reamintim că ne puteți contacta prin intermediul responsabilului nostru cu protecția datelor la adresa de e-mail nfarcas@mail.com sau prin poștă sau curierat la adresa mentionata in sectiunea de contact - cu mențiunea: în atenția responsabilului cu protecția datelor LOOPMANIA. 

9.            ACTUALIZĂRI POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Revizuim periodic Politica de Confidențialitate și datele colectate, analizând în ce măsură păstrarea lor este necesară scopurilor menționate, intereselor dumneavoastră legitime sau îndeplinirii obligațiilor legale de către LOOPMANIA. Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate de pe Website pentru a vă informa cu privire la aspectele ținând de prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Ori de câte ori Politica de Confidențialitate va fi actualizată, aceasta va fi publicată pe Website și va fi afișată data actualizării.

Actualizat la data de 01/11/2020